Услуги технической поддержки

Для повышения эффективности бизнеса необходимо периодически проводить его комплексный анализ. В результате проведения такого исследования можно получить данные об имеющихся недочетах и выявить скрытые резервы. С этой задачей отлично справляется маркетинговый аудит.

Проводить анализ организация может самостоятельно, если в ее штате есть компетентные в этой области специалисты. Но лучше всего обратиться к профессионалам. Поскольку чем глубже и лучше будет проведен аудит, тем больше шансов выявить упущенные возможности и возможные ошибки.

Агентство Yesson оказывает профессионально грамотные услуги по проведению маркетингового аудита вашего проекта. Специалисты агентства с энтузиазмом берутся за любой проект, будь то раскручивающийся или угасающий сайт, малый бизнес или промышленный гигант.

Особенности аудита маркетинга

Аудит маркетинговый – это комплексное изучение проекта (бизнеса, сайта), направленное на выявление потенциальных возможностей увеличения его эффективности и устранение имеющихся ошибок в сфере маркетинга.

Аудит применим к любой сфере деятельности. Он позволяет оценить состояние проекта на данный момент, его перспективы и преимущества. Особенность такого анализа заключается в том, что он охватывает не только внутренние процессы проекта, но и внешнюю среду (рынок, конкурентов). Благодаря этому появляется возможность получить картину, в которой фигурирует не только анализируемое предприятие, а весь сегмент рынка.

Сейчас практически каждая организация имеет свой сайт. Это позволяет охватить большее количество представителей целевой аудитории, увеличить степень воздействия на них. Но просто иметь сайт с основной информацией мало, необходимо чтобы ресурс работал, привлекал людей и провоцировал их на целевое действие. Именно поэтому маркетинговый аудит сайта пользуется особой популярностью. Он включает в себя:

• Анализ соответствия оформления сайта (дизайн, контент) бренду, общему стилю компании и ее позиционированному образу.
  
  
• Изучение ресурсов конкурентов, сравнение сайта компании с сайтами конкурентов.
  
  
• Анализ того, насколько соответствует ресурс клиента последним тенденциям в сфере веб-разработок и веб-дизайна.
  
  
• Изучение рекламы и рекламных предложений, представленных на сайте.
  
  
• Анализ посещаемости сайта. Сколько пользователей заходят на ресурс, какие страницы или функции пользуются наибольшей популярностью, какие разделы наименее посещаемые и невостребованные.
  
  
• Анализ метрики пользователей сайта. Позволяет выявить кто заходит на сайт, через какие каналы и когда, откуда пользователи узнали про ресурс, как долго проводят времени на нем, с какого момента решают покинуть сайт.
  
  
• Выявление наиболее эффективных факторов для привлечения и удержания пользователей. Для этого составляется портрет представителя целевой аудитории, изучается что можем его привлечь и стимулировать на выполнение целевого действия.
  

После проведения аудита, клиент получает полный и подробный отчет с замечаниями и рекомендациями по дальнейшему развитию проекта.

Цели и задачи маркетингового аудита

Основные цели аудита маркетинга:

• выявление проблемных зон и скрытых возможностей в сфере маркетинга проекта;
  
  
• разработка стратегии по устранению проблем и совершенствованию маркетинговой деятельности бизнеса;
  
  
• формирование отчета для клиента (инвесторов, собственников, контрагентов) с описанием положения бизнеса на данный момент, перспективами и рекомендациями.
  

Проведения аудита актуально не только для функционирующего бизнеса, но и для новых проектов. В ходе проведения исследования создается понимание о наиболее перспективных направлениях деятельности, емкости рынка, возможности занять хорошую нишу в нужном сегменте. Имея на руках отчет о проведения аудита, инвестор будет знать, стоит ли ему браться за этот проект или разрабатывать сайт.

Маркетинговый аудит выполняет следующие задачи:

• разработка и построение грамотной схемы работы в сфере маркетинга конкретного проекта (сайта) с учетом особенностей деятельности;
  
  
• увеличение эффективности внутренних бизнес-процессов;
  
  
• повышение конкурентоспособности проекта за счет анализа деятельности конкурентов и выявления наиболее эффективных направлений;
  
  
• повышение престижа компании, создание благоприятного имиджа на рынке.
  

При соблюдении рекомендаций специалистов можно улучшить состояние бизнеса, если дела идут вяло, за счет скрытых резервов и новых направлений (освоение других рынков сбыта, формирование иного, более востребованного, коммерческого предложение, улучшение имиджа). Именно поэтому лучше заказывать проведение анализа у компетентных и опытных специалистов, таких как сотрудники агентства Yesson.

Этапы проведения маркетингового аудита

Анализ маркетинга представляет собой сложный процесс, требующий наличие специфических знаний и умений. Он состоит из нескольких этапов:

• Подготовительный. На этом этапе происходит первая встреча аудитора и клиента. Происходит обсуждение основных моментов, формируется главный запрос клиента. Аудитор предоставляет перечень данных, необходимых для проведения аудита. Клиент дает распоряжения соответствующим отделам.
  
  
• Диагностика. Аудитор на основе полученных данных анализирует маркетинговую деятельность. Составляет цепочки происходящих процессов, выявляет наиболее существенные факторы, сравнивает плановые и фактические показатели. Формирует общее мнение о маркетинговой деятельности клиента.
  
  
• Разработка стратегии маркетинга. На этом этапе аудитор ищет возможное решение проблем и способы возмещение упущенных выгод. Выбирается стратегия и составляется план маркетинговой деятельности, чтобы использовать все ресурсы в полной мере и не допустить повторных ошибок в будущем.
  
  
• Внедрение. Подготовка и осуществление мероприятий в соответствии с планом. Агентство–аудитор может непосредственно участвовать в реализации плана, или выступать в качестве консультанта.
  
  
• Составление отчета. По окончании проведения анализа аудитор формирует подробный отчет для клиента. В нем указывается вся ключевая информация (текущее положение, перспективы, ошибки, результаты проделанной работы).
  
  

Это полный цикл проведения анализа. По желанию клиента аудитор может выполнить только диагностику с разработкой плана по восстановлению и улучшению маркетинга, не участвуя во внедрении.

В каких случаях необходим маркетинговый анализ и аудит

У клиентов нередко возникает вопрос, стоит ли проводить аудит маркетинга и в каких случаях его обязательно нужно делать.

Ответ на этот вопрос может быть только один: маркетинговый анализ – это обязательное мероприятия для любого проекта. Проводить его нужно периодически на постоянной основе. Особенно это касается старых угасающих сайтов и компаний, чей бизнес нестабилен. Благодаря выявлению скрытых резервов, можно значительно поправить дела и повысить конкурентоспособность проекта.

Даже если дела идут хорошо на данный момент, неизвестно каковы перспективы. Более того, никто не застрахован от упущенных выгод. Предприниматель может даже не осознавать, что небольшая корректировка в маркетинговой деятельности позволит ему значительно увеличить продажи товара и повысить эффективность бизнеса.

Также аудит полезен для новых проектов, которые пока находятся в стадии разработки. Аудитор изучит состояние рынка, конкурентов и поможет сформировать правильную маркетинговую стратегию. Это позволит с самого начала осуществления деятельности на полную силу использовать все возможности бизнеса.

Иногда случается ситуация, что успешный бизнес начинает потихоньку приходить в упадок без каких-либо выраженных причин. Особенно часто это бывает с интернет-ресурсами. Проблема может заключаться в том, что первоначальная стратегия, которая помогла успешно раскрутить проект, устарела. И на фоне конкурентов бизнес (сайт) выглядит более блекло, не привлекает внимание клиентов. Именно поэтому аудит нужно проводить периодически. Это позволит корректировать маркетинговую деятельность под современные веяния и запросы целевой аудитории.

Стоимость маркетингового анализа, какие факторы влияют на стоимость услуги

Маркетинговый анализ, независимо от того, над каким проектом осуществляется работа, всегда проводится по одному плану. Но на итоговую стоимость услуги могут влиять следующие факторы:

• Сроки проведения анализа. Если клиенту необходимо провести аудит быстрее установленного срока, цена услуги может измениться.
  
  
• Объем работ. Цена корректируется в соответствии с тем, до какого этапа агентство-аудитор будет работать. Если аудитор будет участвовать во внедрении мероприятий и осуществлять контроль, стоимость услуги может измениться.

Агентство Yesson устанавливает конкурентоспособные цены на свои услуги и всегда идет навстречу клиентам. Мы стремимся к долгосрочному и взаимовыгодному сотрудничеству, а ценовая политика агентства отличается гибкостью.

Заказать аудиторскую проверку вашего сайта или бизнеса в Yesson можно прямо на нашем сайте. Специалисты имеют многолетний опыт в сфере создания, продвижения и маркетингового аудита. Доверить им проведение анализа – значит получить хороший результат и возможность успешно развивать свой проект.